Política de privacidad

Responsable

El responsable de los datos es Julián Orlando Bermudez, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. El contacto es info@hausplat.com.

Qué datos guardamos

• De la cuenta: tu nombre, tu mail, el idioma y la contraseña, que guardamos cifrada de forma irreversible.
• Tu contenido: los videos que subís, los tours que salen de ellos y lo que hacés en el estudio, como ediciones y recorridos de cámara.
• De los pagos: Creem nos informa tu nombre, tu mail, tu país, el plan y el estado de los pagos. Los datos de la tarjeta los maneja Creem y nosotros nunca los vemos.
• Datos técnicos: la dirección IP y los registros del servidor, que usamos para la seguridad y para encontrar errores.

Para qué los usamos

• Para crear tu cuenta, confirmar tu mail y dejarte ingresar.
• Para procesar tus videos, guardar tus tours y mostrarlos a quien tenga el link.
• Para avisarte por mail cuando un tour está listo o falla. Estos avisos se apagan en Ajustes.
• Para cobrar los planes y llevar la cuenta de tus créditos.
• Para responder tus consultas y cuidar la seguridad del servicio.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no usamos tus videos para entrenar modelos.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione, sin cookies de publicidad ni de analítica:

• rs_session: mantiene tu sesión iniciada.
• rs_pendiente: recuerda el mail que estás confirmando, mientras dura el registro.
• hp_lang: recuerda el idioma que elegiste.
• rs_sidebar: recuerda si achicaste la barra del panel.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y solo lo que cada uno necesita:

• El proveedor del servidor donde funcionan la web y la base de datos.
• Hostinger, que envía y recibe los mails.
• Creem, que procesa los pagos.
• RunPod, que alquila placas de video para procesar los videos cuando hace falta más capacidad.

Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina, así que tus datos pueden guardarse o procesarse en otros países. También podemos entregar datos si lo exige una autoridad con una orden legal.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Guardamos el video original para que puedas volver a procesarlo, y al borrar un tour se borran sus archivos. Si pedís la baja de la cuenta, borramos tus datos dentro de los 30 días, salvo los registros de pagos que la ley obliga a conservar.

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir, actualizar o borrar tus datos escribiendo a info@hausplat.com, y te respondemos dentro de los 10 días. El nombre y la contraseña también los cambiás desde Ajustes.

Si vivís en Argentina, tus datos están protegidos por la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

Si vivís en otro país, por ejemplo en la Unión Europea, tenés además los derechos que te da tu ley local, como oponerte a un uso o pedir tus datos en un formato portable.

Seguridad

La web funciona solo con HTTPS, y las contraseñas y los códigos de verificación se guardan cifrados de forma irreversible. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisamos.

Menores de edad

Hausplat no está pensado para menores de 18 años y no guardamos datos de menores a sabiendas.

Cambios en esta política

Si la cambiamos de forma importante, te avisamos por mail. La fecha de arriba indica la última actualización.