Términos y condiciones

Quién presta el servicio

Hausplat es un servicio de Julián Orlando Bermudez, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para consultas, reclamos o pedidos, el contacto es info@hausplat.com.

El servicio

Hausplat convierte videos de ambientes filmados con el celular en tours 3D que se recorren desde el navegador. Incluye un estudio para editar el tour, armar recorridos de cámara y exportar videos.

El tour es una reconstrucción 3D calculada a partir de los cuadros de tu video: muestra lo que filmaste. Usamos modelos de aprendizaje automático para ubicar la cámara y estimar las superficies, pero Hausplat no genera imágenes ni ambientes a partir de textos. Es una representación aproximada: donde el video no llegó puede haber huecos o zonas borrosas, y no sirve para tomar medidas ni reemplaza un plano.

Los tiempos de procesamiento que mostramos son estimados. El resultado depende mucho de cómo se grabó el video: la guía para grabar explica cómo filmar para que el tour salga completo y nítido.

La cuenta

Para usar Hausplat necesitás una cuenta con un mail que confirmás con un código. Tenés que ser mayor de 18 años y dar datos reales. Cuidá tu contraseña: lo que se haga desde tu cuenta queda a tu cargo.

Créditos

• Al crear la cuenta recibís un crédito para tu primer tour, gratis.
• Cada tour usa créditos según la calidad que elijas: 1 la estándar o la rápida, 2 la alta y 5 la máxima. Editar, publicar y exportar videos no usa créditos.
• Los créditos del plan se renuevan con cada pago mensual. Los que no usaste en el mes no se acumulan.
• Los créditos extra, los que comprás aparte y el del tour gratis, no vencen mientras la cuenta esté activa.
• Si el procesamiento de un video falla o lo cancelás antes de que termine, los créditos vuelven a tu cuenta solos.
• Los créditos no se canjean por dinero ni se pasan a otra cuenta.

Planes y pagos

Los precios están en dólares estadounidenses y los impuestos se calculan al pagar, según tu país.

Los pagos los procesa Creem (creem.io), que actúa como revendedor y vendedor registrado (Merchant of Record): es quien te cobra, emite el comprobante y se ocupa de los impuestos. Hausplat no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Los planes son suscripciones mensuales que se renuevan solas cada mes hasta que las canceles. Si cambiamos un precio, te avisamos por mail al menos 30 días antes, y el precio nuevo rige desde la renovación siguiente.

Cancelación

Podés cancelar el plan cuando quieras desde el panel, en Plan y créditos, Administrar la suscripción, o escribiendo a info@hausplat.com. Después de cancelar no se te cobra más, y los créditos del mes que ya pagaste se pueden usar hasta que termine ese período. Tus tours publicados siguen funcionando.

Reembolsos

Si un pago se hizo por error o el servicio no funcionó como esperabas, escribinos a info@hausplat.com dentro de los 14 días del pago. Si no usaste los créditos de ese pago, te devolvemos el total; si usaste una parte, lo revisamos caso por caso. El reembolso lo hace Creem por el mismo medio de pago, y los créditos de ese pago se descuentan de la cuenta.

Si contratás como consumidor en Argentina, además podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos, sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240). Nada de esto limita los derechos que te dan las leyes de defensa del consumidor de tu país.

Tu contenido

Los videos que subís y los tours que salen de ellos son tuyos. Nos das permiso para guardarlos, procesarlos y mostrarlos a quien tenga el link, solo para prestarte el servicio. No los usamos para otra cosa ni los mostramos en otro lado sin tu permiso.

Al subir un video, confirmás que tenés derecho a filmar ese lugar y a compartirlo, y que las personas que aparecen están de acuerdo.

Uso aceptable

Lo que se puede subir y lo que no está en la política de uso aceptable, que forma parte de estos términos. En resumen, no se puede usar Hausplat para:

• Subir videos o generar tours con contenido sexual explícito o sugerente (NSFW), o con desnudos. Está prohibido sin excepciones.
• Subir contenido ilegal o violento, o que afecte la privacidad de otras personas.
• Filmar lugares sin la autorización de quien corresponda.
• Intentar entrar a cuentas o datos ajenos, o sobrecargar o vulnerar el servicio.
• Revender el servicio sin un acuerdo con nosotros.

Si una cuenta no cumple estos términos, podemos borrar el contenido o suspenderla. Salvo que sea grave o ilegal, antes te avisamos por mail.

Los links de los tours

Cualquiera que tenga el link de un tour lo puede ver. Los tours no aparecen en buscadores ni en listados públicos. Podés borrar un tour cuando quieras desde el panel.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que Hausplat funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o por fallas. El servicio se ofrece tal como está, sin garantía de un resultado en particular.

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos 3 meses.

Baja de la cuenta

Podés borrar tus tours en cualquier momento. Para borrar la cuenta y todos sus datos, escribinos a info@hausplat.com y lo hacemos dentro de los 30 días. Si tenés un plan, cancelalo antes.

Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisamos por mail antes de que rija. La fecha de arriba indica la última actualización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante un conflicto, intervienen los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que como consumidor te corresponda el de tu domicilio.